இன்ட்ராக்ரூப் கம்யூனிகேஷன்: இது என்ன, அதன் சிறப்பியல்புகள் என்ன

உள்ளடக்கம்

• இந்த பொதுவான வகை தகவல்தொடர்புகளின் சிறப்பியல்புகளைப் புரிந்துகொள்ள உதவும் சுருக்கம்.
• குழு கூறுகள்
• அத்தியாவசிய காரணிகள்
• 1. பொதுவான விதி
• 2. ஒற்றுமை
• 3. அருகாமை
• இன்ட்ராகூப் தொடர்பு: அது என்ன?
• அம்சங்கள்
• இன்ட்ராகூப் தகவல்தொடர்பு கோட்பாடுகள்
• 1. ஒற்றுமையின் கொள்கை
• 2. அங்கீகாரத்தின் கொள்கை
• 3. பச்சாத்தாபத்தின் கொள்கை
• நிறுவனங்களில் உள் தொடர்பு நுட்பம்
• இன்ட்ராகூப் தகவல்தொடர்பு உள்ள பகுதிகள்
• 1. இலவச பகுதி
• 2. குருட்டு பகுதி
• 3. மறைக்கப்பட்ட பகுதி
• 4. தெரியாத பகுதி
• நான்கு பகுதிகளின் பரிணாமம் மற்றும் உள் குழு தொடர்பு
• பணிக்குழுவின் குறிக்கோள்

இந்த பொதுவான வகை தகவல்தொடர்புகளின் சிறப்பியல்புகளைப் புரிந்துகொள்ள உதவும் சுருக்கம்.

இன்ட்ராகூப் தகவல்தொடர்பு என்னவென்று உங்களுக்குத் தெரியுமா? இந்த கட்டுரையில் இந்த கருத்தைப் பற்றி பேசுவோம்: அதன் வரையறை, செயல்பாடுகள் மற்றும் அதை நிர்வகிக்கும் மூன்று கொள்கைகள். ஆனால் முதலில் குழு என்ற கருத்தை பகுப்பாய்வு செய்வோம், உள்-குழு தொடர்பு செயல்முறைகளைப் புரிந்துகொள்ள அவசியம்.

இறுதியாக, லுஃப்ட் மற்றும் இங்க்ராம் (1970) ஆகியோரால் உருவாக்கப்பட்ட ஜோஹரி சாளர நுட்பத்தைப் பற்றி பேசுவோம், இது ஒரு பணிக்குழுவில் நிகழும் உள்-குழு (உள்) தகவல்தொடர்புகளை பகுப்பாய்வு செய்ய நிறுவனங்களில் பயன்படுத்தப்படுகிறது.

குழு கூறுகள்

உள்-குழு தகவல்தொடர்பு என்ற கருத்தை முழுமையாக புரிந்து கொள்ள, ஒரு குழுவாக புரிந்து கொள்ளப்படுவதை முதலில் அறிந்து கொள்வது அவசியம் என்று நாங்கள் நம்புகிறோம், ஏனென்றால் உள்-குழு தொடர்பு, நாம் பார்ப்பது போல், ஒரு குழுவிற்குள் (அல்லது அதற்குள்) நிகழ்கிறது.

குழு மற்றும் சமூக உளவியலின் சூழலில், குழுவின் பல வரையறைகளை நாம் காண்கிறோம். மெக் டேவிட் மற்றும் ஹராரி ஆகியோரில் ஒருவரான நாங்கள் முழுமையானவர்களாக இருப்பதால் தேர்ந்தெடுத்துள்ளோம். இந்த ஆசிரியர்கள் ஒரு குழு "இரண்டு அல்லது அதற்கு மேற்பட்ட நபர்களின் ஒழுங்கமைக்கப்பட்ட அமைப்பு, அவர்கள் சில செயல்பாடுகளைச் செய்கிறார்கள், உறுப்பினர்களுக்கிடையேயான பங்கு உறவுகள் மற்றும் செயல்பாட்டைக் கட்டுப்படுத்தும் விதிமுறைகளின் தொகுப்பு" என்று கருதுகின்றனர்.

மேலும், குழு வெவ்வேறு தனிப்பட்ட நடத்தைகளை உள்ளடக்கியது, அவை உள்-குழு தொடர்புகளில் (உள்-குழு தொடர்பு மூலம்) ஒரே மாதிரியாக இல்லாவிட்டாலும், ஒரு நிறுவனத்தின் (குழு) ஒரு பகுதியாக உணரப்படலாம்.

அத்தியாவசிய காரணிகள்

ஆனால் ஒரு குழுவின் அரசியலமைப்பை எந்த காரணிகள் தீர்மானிக்கின்றன? ஒரு எழுத்தாளரின் கூற்றுப்படி, ஷா, ஒரு குழு பாடங்களை உருவாக்க, இந்த மூன்று பண்புகள் இருக்க வேண்டும் (எல்லா ஆசிரியர்களுக்கும் ஒரே கருத்து இல்லை):

1. பொதுவான விதி

இதற்கு அர்த்தம் அதுதான் அதன் உறுப்பினர்கள் அனைவரும் இதே போன்ற அனுபவங்களை அனுபவிக்கின்றனர், மற்றும் அவர்களுக்கு ஒரே பொதுவான குறிக்கோள் உள்ளது.

2. ஒற்றுமை

குழுவின் உறுப்பினர்கள் கவனிக்கத்தக்க தோற்றத்தின் அடிப்படையில் ஒத்தவர்கள்.

3. அருகாமை

இந்த பண்பு குழுவின் உறுப்பினர்களால் பகிரப்பட்ட குறிப்பிட்ட இடைவெளிகளுடன் செய்ய வேண்டும், இது இந்த குழுவை ஒரு அலகு என்று கருதுவதை எளிதாக்குகிறது.

இன்ட்ராகூப் தொடர்பு: அது என்ன?

தொடர்வதற்கு முன், உள்-குழு தகவல்தொடர்பு என்ற கருத்தை நாங்கள் வரையறுக்கப் போகிறோம். இன்ட்ராகூப் தகவல் தொடர்பு ஒரே குழுவைச் சேர்ந்த ஒரு குழுவினரிடையே ஏற்படும் தொடர்பு. ஒன்று அல்லது அதற்கு மேற்பட்ட பொதுவான நோக்கங்கள் அல்லது நலன்களால் ஒன்றுபட்ட ஒரு குழுவிற்குள் நடக்கும் அனைத்து தொடர்புகளையும் இது உள்ளடக்கியது.

வேறு வார்த்தைகளில் கூறுவதானால், ஒரே குழுவை உருவாக்கும் வெவ்வேறு உறுப்பினர்களிடையே நடக்கும் அனைத்து தகவல்தொடர்பு பரிமாற்றங்களும் உள்-குழு தகவல்தொடர்புகளில் அடங்கும். இது நடத்தைகள் மற்றும் நடத்தைகள், உரையாடல்கள், அணுகுமுறைகள், நம்பிக்கைகள் போன்றவற்றை உள்ளடக்கியது. (எந்தவொரு நோக்கத்திற்காகவும் குழுவில் பகிரப்பட்ட அனைத்தும்).

அம்சங்கள்

ஒரு குழுவில் இன்ட்ராகூப் தகவல் தொடர்பு என்ன பங்கு வகிக்கிறது? முக்கியமாக, இது அவருக்கு ஒரு குறிப்பிட்ட படிநிலை மற்றும் நிறுவன கட்டமைப்பை வழங்குகிறது. கூடுதலாக, நான் குழுவிற்கு தேவையான பொருந்தக்கூடிய தன்மையையும் வழங்குகிறேன், இதன்மூலம் மற்ற குழுக்களுடன் பேச முடியும்.

இந்த இரண்டாவது செயல்பாடு தகவல் தொடர்பு அல்லது மேம்பாட்டு நெட்வொர்க்கிற்கு நன்றி செலுத்துகிறது, இது குழுக்கள் ஒருவருக்கொருவர் தொடர்பு கொள்ள அனுமதிக்கும் ஒரு முறையான நெட்வொர்க், அதாவது தகவல் மற்றும் அறிவைப் பரிமாறிக் கொள்ள.

குழுக்களுக்குள் நிகழும் உள்-குழு தொடர்பு முறையான அல்லது முறைசாரா இருக்க முடியும், மற்றும் இரண்டு வகையான தகவல்தொடர்புகள் குழுவை முதிர்ச்சியடையவும், வளரவும், வளர்க்கவும், இறுதியில், ஒருங்கிணைக்கவும் அனுமதிக்கின்றன. நிச்சயமாக, முறையான மற்றும் முறைசாரா பரிமாற்றங்கள் அவற்றின் பண்புகளின் அடிப்படையில் வேறுபடுகின்றன.

இன்ட்ராகூப் தகவல்தொடர்பு கோட்பாடுகள்

உள்-குழு தகவல்தொடர்புகளை நிர்வகிக்கும் மூன்று கொள்கைகளைப் பற்றி நாம் பேசலாம் (அவை குழுக்களுக்கிடையேயான தகவல்தொடர்புக்கும் பயன்படுத்தப்படலாம்):

1. ஒற்றுமையின் கொள்கை

உள்-குழு தகவல்தொடர்பு இந்த கொள்கை குறிக்கிறது நம் எண்ணங்களையும் உணர்வுகளையும் வெளிப்படுத்தும்போது மற்றவருக்கு ஒரு திறந்த அணுகுமுறை.

2. அங்கீகாரத்தின் கொள்கை

அங்கீகாரத்தின் கொள்கை மற்றொன்றைக் கேட்கும் (மற்றும் "பார்க்கும்") அணுகுமுறையைக் குறிக்கிறது, எல்லா தப்பெண்ணங்கள் மற்றும் ஒரே மாதிரியான தன்மையிலிருந்து நம்மை நீக்குவது மற்றும் நடத்தைகளை முன்விரோதம் அல்லது தகுதியிழப்பதைத் தவிர்ப்பது, எண்ணங்கள் அல்லது உணர்வுகள் மற்றவர்களுடன் உடன்படவில்லை என்ற உண்மையால்.

3. பச்சாத்தாபத்தின் கொள்கை

இன்ட்ராக்ரூப் (மற்றும் இன்டர்குரூப்) தகவல்தொடர்புகளின் மூன்றாவது கொள்கை தொடர்புடையது நம்முடைய சொந்த அடையாளத்தை மறுக்காமல், மற்றவர்களின் எண்ணங்களுக்கும் உணர்வுகளுக்கும் நுழைய அனுமதிக்கும் ஒரு நல்ல மனப்பான்மை.

கூடுதலாக, மற்றவரின் எண்ணங்களும் உணர்ச்சிகளும் தனித்தன்மை வாய்ந்தவை என்பதை அங்கீகரிப்பதும் இதில் அடங்கும், மேலும் அவர்களுடன் அனுதாபம் அல்லது இரக்க உறவை ஏற்படுத்துவதற்கான ஒரே வழி.

நிறுவனங்களில் உள் தொடர்பு நுட்பம்

லுஃப்ட் மற்றும் இங்க்ராம் (1970) ஆகியோரால் உருவாக்கப்பட்ட இந்த நுட்பம் "தி ஜோஹரி சாளரம்" என்று அழைக்கப்படுகிறது, மேலும் இதன் நோக்கம் பணி குழுக்களில் உள்-குழு தகவல்தொடர்புகளை பகுப்பாய்வு செய்வதாகும். அதைப் பயன்படுத்த, ஒவ்வொரு நபருக்கும் ஜோஹரி சாளரம் என்று அழைக்கப்படும் ஒரு கற்பனை சாளரம் இருப்பதாக நாம் கற்பனை செய்ய வேண்டும்.

இந்த சாளரம் ஒவ்வொருவரும் மற்ற அணியுடன் தொடர்பு கொள்ள அனுமதிக்கிறது, மற்றும் ஒவ்வொரு சாளரமும் அந்த நபருக்கும் குழுவின் அல்லது குழுவின் மற்ற உறுப்பினர்களுக்கும் இடையிலான தகவல்தொடர்பு அளவைக் குறிக்கிறது.

இன்ட்ராகூப் தகவல்தொடர்பு உள்ள பகுதிகள்

இந்த நுட்பத்தின் ஆசிரியர்கள் இன்ட்ராகூப் தகவல்தொடர்புக்குள் கட்டமைக்கப்பட்ட நான்கு பகுதிகளை முன்மொழிகின்றனர், அதுவும் வேலை குழுக்களில் இந்த வகை தகவல்தொடர்புகளை பகுப்பாய்வு செய்வதற்கான ஜோஹரி சாளர நுட்பத்தின் அடிப்படையாக அமைகிறது.

1. இலவச பகுதி

நம்மைப் பற்றி நாம் அறிந்த அனைத்து அம்சங்களும் காணப்படும் பகுதி, மற்றவர்களுக்கும் தெரியும். இவை பொதுவாக நாம் சாதாரணமாகப் பேசக்கூடிய விஷயங்கள், அவை பெரிய சிக்கலை ஏற்படுத்தாது.

இந்த பகுதி புதிய பணிக்குழுக்களில் பொதுவாக மிகவும் குறைவாகவே இருக்கும், எனவே இலவச மற்றும் நேர்மையான தொடர்பு இல்லை.

2. குருட்டு பகுதி

இந்த பகுதியில் மற்றவர்கள் நம்மைப் பற்றி அறிந்த மற்றும் அறிந்த அம்சங்கள் அமைந்துள்ளன, ஆனால் நாம் நிர்வாணக் கண்ணால் பார்க்கவில்லை அல்லது உணரவில்லை (எடுத்துக்காட்டாக, அதிகப்படியான நேர்மை, தந்திரோபாயமின்மை, மற்றவர்களை புண்படுத்தும் அல்லது எரிச்சலூட்டும் சிறிய நடத்தைகள் போன்றவை .).

3. மறைக்கப்பட்ட பகுதி

நம்மைப் பற்றி நமக்குத் தெரிந்த அனைத்தும் காணப்படும் பகுதி, ஆனால் நாங்கள் வெளிப்படுத்த மறுக்கிறோம், ஏனெனில் அவை எங்களுக்கு தனிப்பட்ட பிரச்சினைகள், நெருக்கமானவை அல்லது நாம் விளக்க விரும்பவில்லை (பயம், அவமானம், எங்கள் தனியுரிமை குறித்த சந்தேகம் போன்றவை).

4. தெரியாத பகுதி

இறுதியாக, லுஃப்ட் மற்றும் இங்க்ராம் முன்மொழியப்பட்ட இன்ட்ராகூப் தகவல்தொடர்புகளின் நான்காவது பகுதியில், நாம் காண்கிறோம் இந்த அம்சங்கள் எங்களோ அல்லது மற்றவர்களோ (இந்த விஷயத்தில், மீதமுள்ள பணிக்குழு) பற்றி அறிந்திருக்கவில்லை (அல்லது அதை அறிந்திருக்கவில்லை).

அவை அம்சங்கள் (நடத்தைகள், உந்துதல்கள்…) அவை அணிக்கு வெளியே உள்ளவர்களால் அறியப்படலாம், மேலும் இது முந்தைய எந்தவொரு பகுதியிலும் கூட மாறக்கூடும்.

நான்கு பகுதிகளின் பரிணாமம் மற்றும் உள் குழு தொடர்பு

குழு (இந்த விஷயத்தில், பணிக்குழு) உருவாகி முதிர்ச்சியடைவதால், ஜோஹரி சாளர நுட்பத்துடன் தொடர்கிறது, எனவே அதன் உள்-குழு தொடர்பு. இது முதல் பகுதியில் (இலவச பகுதி) அதிகரிப்புக்கு காரணமாகிறது, ஏனெனில் உறுப்பினர்களிடையே நம்பிக்கை படிப்படியாக அதிகரிக்கிறது மற்றும் அதிக உரையாடல்கள், அதிக ஒப்புதல் வாக்குமூலங்கள் போன்றவை நடைபெறுகின்றன. இந்த காரணத்திற்காக, மக்கள் படிப்படியாக குறைவாக மறைத்து தங்களைப் பற்றிய கூடுதல் தகவல்களை வெளிப்படுத்துகிறார்கள்.

இதனால், மறைக்கப்பட்ட பகுதிக்கும் இலவச பகுதிக்கும் இடையில் தகவல் கடக்கும்போது, ​​இது சுய திறப்பு என்று அழைக்கப்படுகிறது (அதாவது, எங்களைப் பற்றிய “மறைக்கப்பட்ட” தகவல்களை நாங்கள் வெளிப்படுத்தும்போது, ​​அதை “இலவசமாக” விட்டுவிடுவோம்).

அதன் பங்கிற்கு, இரண்டாவது பகுதி, குருட்டுப் பகுதி, அளவைக் குறைக்க அதிக நேரம் எடுக்கும் ஒன்றாகும், ஏனெனில் இது ஒரு குறிப்பிட்ட மனப்பான்மை அல்லது நடத்தைக்காக ஒருவரின் கவனத்தை அழைப்பதைக் குறிக்கிறது, மேலும் அவர்கள் விரும்பவில்லை, எங்களுக்கு பிடிக்கவில்லை.

இவை பொதுவாக ஒரு பணிக்குழுவின் சரியான செயல்பாட்டில் தலையிடும் நடத்தைகள். இந்த நடத்தைகளை திறந்த வெளியில் கொண்டு வருவது பயனுள்ள கருத்து என்று அழைக்கப்படுகிறது.

பணிக்குழுவின் குறிக்கோள்

பணிக்குழுக்களின் உள் குழு தொடர்பு மற்றும் மேற்கூறிய பகுதிகளைக் குறிப்பிடுவது குறித்து, இந்த அணிகளின் நோக்கம் என்னவென்றால், இலவச பரப்பளவு சிறிது சிறிதாக அதிகரிக்கிறது, மேலும் சாத்தியமான தடைகள், ரகசியங்கள் அல்லது அறிவின் பற்றாக்குறை குறைகிறது (மேலும் அகற்றப்படுகிறது). குழுவில் நம்பிக்கை.